Politika povrata

1.Koji su cijena i rok dostave?

Naznačeni rokovi dostave odnose se na proizvode i računaju se od datuma slanja narudžbe. Odnose se isključivo na radne dane (subota, nedjelja i blagdani ne uzimaju se u obzir prilikom izračuna datuma isporuke). U slučaju više sile, mi se ne može smatrati odgovornim za kašnjenje isporuke.

2.Mogu li pratiti svoju pošiljku?

Nakon što pošalje vaš paket, mi vam šalje e-poruku s poveznicom: poveznica, preko koje možete pratiti kako napreduje dostava vaše pošiljke.
Kliknite na navedenu poveznicu i automatski ćete biti preusmjereni na stranicu prijevoznika na kojoj ćete moći vidjeti gdje se nalazi vaš paket.

3.Primljeni artikli nisu točni ili su neispravni

Ako ste primili artikl koji je neispravan ili koji se razlikuje od kupljenog artikla, izvršit ćemo povrat novca za spomenute artikle i troškove dostave čim dospiju u naše skladište te čim ispitamo stanje odjevnih predmeta.
Za obradu povrata morate ispuniti napomenu za povrat i priložiti je svojem paketu.
Ako niste primili e-poruku, kontaktirajte Službu za korisnike i odgovorit ćemo vam u što kraćem roku.

4.Što napraviti u slučaju izgubljene pošiljke?

Ukoliko tijek pošiljke ne teče regularno tj. prema predviđanjima te ista nije isporučena u roku, naše osoblje će Vas pravovremeno kontaktirati i obavijestiti o daljnjim koracima. 
Pošiljku nije moguće svojevoljno proglasiti izgubljenom. Kako bi se ista smatrala izgubljenom, potrebno je dobiti potvrdu od strane kurirske službe. 

Nakon što kurirska služba potvrdi da pošiljci ne mogu ući u trag, prema dogovoru sa Vama ćemo kreirati novu narudžbu (ukoliko je proizvod još uvijek dostupan) ili ćemo Vam vratiti novac (ukoliko je narudžba uplaćena unaprijed).